Audits Qualité
Public concerné et prérequis |
DUREE : 2 jours |
Cette formation s'adresse aux techniciens et cadres des services de production, qualité, méthodes, maintenance...
Aucune formation initiale n'est requise.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
•Savoir expliquer les objectifs et les principes de l'audit
•Savoir construire les guides et les programmes d'audit
•Savoir préparer et mener les audits, présenter les conclusions de l'audit
•Etre capable de rédiger le rapport d'audit
PROGRAMME DE FORMATION
Objectifs de l'audit dans les systèmes de management
•Planification, amélioration, reporting à la direction
Méthodologie de l'audit
•Préparation d'un audit
•Réunion d'ouverture
•Conduite de l'audit
•Rédaction des écarts
•Réunion de clôture
•Rédaction du rapport
Aspects relationnels
•Comportements de l'auditeur et des audités
•Méthodes de questionnement
Aspects factuels
•Rédaction des guides, prise de notes, rédaction des rapports
•Gestion des plans d'actions
Etude cas
•Audit d'une procédure
•Audit d'un poste de travail
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