| •Les fiches actions rassemblent les actions Qualité les plus répandues dans l'industrie (50 au total). Chaque fiche est constituée des éléments suivants : |
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| > intitulé de l'action : nom courant de l'action Qualité |
| > effet : gains escomptés par la réalisation de l'action (diminution du taux de rebuts, ...) |
| > pré-requis : formation, actions nécessaires avant la mise en place, ... |
| > coûts : besoins financiers et temps de mise en place |
| > impact sur les processus : visualisation graphique des processus de l'entreprise concernés par l'action |
| > description : descriptif synthétique de l'action Qualité reprenant les objectifs et les modalités d'application |
| > questionnaire : une ou plusieurs questions de test des connaissances afin de valider la sensibilisation |
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